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한파 대비 정수기 동파 예방 안내
겨울철 추운 날씨에는 시설물 관리를 통해 동파 등의 문제가 발생하지 않도록 관리가 필요합니다.
아래 정수기 동파 예방 수칙을 참고하여 관리를 부탁드립니다.
1. 실내 적정 온도 유지
정수기가 있는 곳은 기온이 영하로 내려가지 않도록 실내 적정온도를 유지해 주시기 바랍니다.
특히, 야간에 난방을 하지 않는 경우 동파가 발생할 수 있습니다.
야간에도 외출모드로 난방을 가동하는 등 실내 적정온도 유지를 통해 얼지 않도록 해주시기 바랍니다.
2. 장기간 부재 시, 원수 아답타 잠그기
※ 원수 아답타를 '닫아' 주십시오.
휴가 또는 주말 연휴로 인해 장기간 자리를 비울 시에는 동파로 인한 누수 피해가 발생할 수 있습니다.
수전에 설치된 원수 아답타를 닫아 주시면, 누수 등 2차 피해를 방지할 수 있습니다.
3. 복귀 시, 원수 열기
※ 원수 아답타를 '열어' 주십시오.
장기간 자리를 비우고 복귀 시에는 원수 아답타를 다시 열어 주시고, 정수기 주변에 누수가 있는지 확인하시기 바랍니다.
4. 추운 날씨에 물이 나오지 않거나, 누수 발생 시
겨울철 추운 날씨에 정수기에서 물이 안 나오거나, 동파로 누수가 발생하면 고객센터 1588-2290으로 연락하여 A/S 요청을 해주시기 바랍니다.
동파시 뜨거운 물이나 드라이어로 긴급조치를 하실 경우 정수기 필터가 손상될 수 있으므로 하지 말아주시기 바랍니다.
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답변
- 정수기는 분리가 가능하지만 콜센타로 제품 분리를 요청하거나 이사 업체를 통해 분리하는 것을 권장합니다. 잘못된 분리 방법으로 분리할 경우 제품의 고장 및 누수로 인해 피해가 발생할 수 있습니다.
- 제품 분리 방법은 다음과 같습니다.
1. 원수 아답타를 이용(아답터 닫힘, OFF)하여 원수를 차단합니다.
2. 제품의 전원 코드를 콘센트를 분리하여 전원을 차단합니다.
3. 제품 내부의 물을 취수구로 모두 배수하여 주십시오.
※ 전자식 취수 방식의 경우 제품의 전원을 연결한 상태에서 배수하여 주십시오.
4. 제품 후면에 연결되어 있는 연결 호스를 절단하여 주십시오. 절단된 호스에서 물이 나오는지 확인바랍니다.
5. 절단한 호스를 Z자로 꺽어 묶어 물이 나오지 않도록 합니다.